Zahl der Woche


46

Überschätzter Kontakt

Nur für 46 Prozent der Kunden ist der persönliche Kontakt zu einem Dienstleister wichtig, bei den unter 25-Jährigen sogar nur für 34 Prozent. "Der persönliche Kontakt wird von Unternehmen überschätzt. Stattdessen sollten auch die wachsenden Bedürfnisse nach digitalen Kontaktmöglichkeiten bedient werden", fasst Isabel Blank als Geschäftsführerin von Haufe-Lexware das Ergebnis einer mit YouGov veranlassten Befragung zusammen. Auf was es dann ankommt? 89 Prozent der Befragten nannten an erster Stelle die Qualität von Dienstleistung und Produkten.

Unternehmens-Portraits

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Dossiers

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Menschen_November 2020

Wer geht? Wer kommt? Hier finden Sie die wichtigsten Personalien aus dem Mittelstand im Land


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Menschen_Oktober 2020

Führungswechsel und Nachfolger, Abgänge und Verstärkungen – hier finden Sie die wichtigsten Personalien aus der Wirtschaft im Südwesten


Meinungen

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Menschen

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Die Ideologin

Susan Rößner hat Monomeer gegründet, einen Spezialversand für den plastikfreien Lebensstil. Porträt eines ungewöhnlichen Start-ups.


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Überflieger in der Glitzerwelt

Econo-Klassiker: Heinz Gebauer führt einen der größten Schaustellerbetriebe im Land. Die Familie organisiert seit Jahrzehnten Volksfeste im Südwesten, wollte in Konstanz direkt am Hafen ein Riesenrad bauen. Der Grund des Erfolgs? Alles selbst machen können


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Keine Zeit für Schwellenangst

Econo-Klassiker: Gabriele Siedle führt die S. Siedle. Das Unternehmen aus Furtwangen ist bekannt für seine Türklingeln und ist eine Legende. Und hat eine schwere Krise hinter sich. Die Bankdirektorin musste sich rasch einleben


Foto: Michael Bode für econo

Zitat


"Wir sind nicht auf der Flucht"

von
Bernd Schilling
Der IMS Gear-Vorstand sieht im Bereich Automotive weiterhin große Chancen, dennoch will man bei dem Kleingetriebehersteller die Abhängigkeit von 90 auf 70 Prozent reduzieren.

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